Métricas Essenciais Para Marketing Online Que Você Precisa Controlar

O marketing online é algo que está sendo largamente utilizado, com grandes vantagens, por empresas e empreendedores operando em grandes conglomerados ou simples profissionais autônomos de trabalho em casa em variados segmentos. As métricas que precisam ser monitoradas dependem, em grande parte, do tipo de abordagem que você aplica, o tipo de negócio e os objetivos que a empresa pretenda atingir.

Prospectos Gerados

Se você trabalha em casa com marketing online, seja com negócios de franquias virtuais, sistemas de divulgação ou qualquer outra atividade via web, precisa manter atenção constante nos prospectos gerados. Isto significa ter acesso ao maior número de possíveis clientes que seu método de marketing online seja capaz de atingir. Isto também significa a avaliação de quantos destes visitantes querem aprender mais sobre seu produto ou serviço. Esta pode ser a mais ampla de todas as questões, mas também a mais importante há ser respondida se você realmente quer saber como seus esforços de marketing estão surtindo efeito ou não. Isto também pode dizer se a mensagem que você pretende passar está sendo capaz de chegar até o seu público alvo ou se algo está fazendo com que se afastem.

Tamanho da Lista de E-mails com “Opt In”

Você também precisa monitorar o tamanho de sua lista de “Opt Ins” e filtrar constantemente os resultados para fazer cruzamento de dados e testar diferentes estratégias em seu marketing online. Desta forma, saberá com segurança que está sendo capaz de captar o interesse de muitos ou não, dependendo do número daqueles que se dispuser a lhe fornecer seus endereços de e-mail. Se você tem feito e-mail marketing em massa e tem muito pouco retorno em “opt ins”, isto pode ser sinal de que você está fazendo da forma incorreta. Na maioria dos casos seus e-mails estão atingindo o tipo errado de público ou você não soube transmitir o negócio de maneira apropriada.

Alcance Na Mídia Social

A mídia social é um grande indicador do quão popular seu trabalho com marketing online a partir de casa é. Sites como Twitter ou Facebook podem também ser considerados como uma das métricas que podem ser facilmente mensuradas. É muito fácil ver quantos fãs ou seguidores suas páginas terão. Franquias famosas hoje, não conseguem lançar grandes campanhas sem apoio da mídia social.  Também poderá facilmente computar o alcance de suas páginas através do que seus visitantes compartilham dentro de suas redes ou falam sobre seu tipo de negócio.

Tráfego No Seu Web Site

O número de visitantes únicos costuma ser a mais importante das métricas de marketing online para aqueles que trabalham em casa. Isto implica no acesso ao número de pessoas que visitaram seu site cada vez que você enviou uma nova leva de e-mails com anúncios. Isto também é uma avaliação de quantos, de seu público alvo, clicam no seu link ou aqueles que encontraram seu site. Esta é uma métrica importante para que o profissional de marketing online possa entender seu público já que, de alguma forma, deve direcionar-se também para a obtenção de tráfego via otimização de sites para os buscadores.

Taxas de Conversão

A taxa de conversão é talvez a mais importante métrica de marketing digital que necessita monitoramento. Taxa de conversão é o percentual de usuários que visitaram o site e praticaram uma desejada ação. Na otimização de sites, a taxa ideal é aquela que trás o maior volume de lucros. O Google Analytics é a ferramenta gratuita mais popular que pode ser usada com este propósito.

O Esqueleto do Marketing Online

Quatro Tipos de Métricas De acordo Com Christian Sarkar

Vamos ler a visão de Christian Sarkar sobre como descobrir se seus esforços em marketing online são um sucesso. Você poderá ler mais sobre o assunto via Marketingsherpa, em inglês.

Métrica 1: Atração

Quanto custa obter cada novo visitante? O quanto vale para você os visitantes que não compram nada? (por exemplo, alguns profissionais que trabalham online passaram a vender banners para terceiros em seus sites institucionais). Qual é o tamanho de seu público alvo que poderia visitar o seu site e o quanto custa abocanhar certa fatia desta torta?

Métrica 2: Conversão

Qual é sua taxa de conversão de visitante em opt-in? (um “opt-in” pode ser qualquer um que se associe ao seu site para receber algo de você – talvez um newsletter ou um orçamento.). Qual o custo de manutenção do site por conversão? (Devido aos custos fixos, esta métrica deve baixar conforme você adiciona novos compradores ou opt-ins.)

Métrica 3: Retenção

Qual é o percentual de opt-ins que realmente se tornam compradores pagantes? Qual sua taxa de rotatividade – visitantes que retornam e que estão muito mais propensos à compra versus visitantes novos que estão bem menos propensos a comprar imediatamente. Qual seu percentual de opt-out (i.e. pessoas que solicitam remoção de seus endereços de sua lista). Qual o tempo médio de permanência de seus opt-outs? Membros mais antigos ou compradores deveriam ser muito menos propensos a fazer um opt-out.

Métrica 4: Transferência de Valor

Qual é o valor por transação por cliente? Quantas transações fazem em média os clientes no decorrer do tempo? (i.e. valor do cliente ao longo do tempo que permanece consigo.) Como os clientes que retornam compram e o valor por compra comparado com os compradores de primeira visita? Qual é a taxa de retorno – que percentual está propenso a comprar de você novamente?

Todo negócio grande ou pequeno sabe que o marketing é um componente essencial no desenvolvimento e reconhecimento de uma marca e para atingir objetivos. Portanto, é muito importante que o negócio encontre novas estratégias de marketing online que possam ajudar no crescimento e sucesso do empreendimento.